高齢の親のスマホ詐欺対策｜よくある手口と家族ができる5つの備え

最終更新：2026-06-13

なぜ高齢の親が狙われやすいのか

年齢に関係なく誰でも被害に遭いますが、高齢の方が狙われやすいのには理由があります。新しい手口の情報が届きにくいこと、「家族に迷惑をかけたくない」と一人で対応してしまいやすいこと、日中に在宅していて電話に出やすいことなどです。これは本人の問題ではなく、詐欺側がそこを突いてくるという構造の問題です。

よくある手口（例）

以下は、注意を呼びかける目的で示す典型的なパターンの例です。実際の文面は次々に変わります。「この形だけが詐欺」という意味ではありません。

共通するのは、「不安・焦り・お得」で気持ちを動かし、確認する前にすぐ操作させようとする点です。逆に言えば、「急かされている」と感じたら、それ自体が立ち止まる合図です。

家族ができる5つの備え

① 基本ルールを1枚にまとめて共有する

難しい知識より、シンプルな行動ルールが効きます。たとえば次のような短いルールを紙に書いて、親のそばに置いておきましょう。

② 迷惑電話・迷惑SMS対策を設定しておく

キャリアやスマホには、迷惑電話・迷惑SMSを警告・ブロックする機能や、迷惑電話対策の端末・サービスがあります。設定は家族が代わりに行ってあげると確実です。対応状況は機種・契約により異なるので、各キャリアの公式案内で確認してください。

③ お金が動く部分の「上限」を確認しておく

万一のときに被害を小さくするため、ネットでの決済やキャッシュレスの利用上限、銀行の振込限度額などを、親と一緒に確認・調整しておくと安心です。具体的な設定方法は各サービスの公式窓口で確認してください。

④ 「責めない・怖がらせない」を徹底する

「そんなのに引っかかるなんて」と責めると、次から相談してもらえなくなります。これが一番危険です。「最近こういう手口があるらしいよ」「迷ったらいつでも聞いてね」と、相談しやすい関係をつくることが、どんな対策より効果的です。

⑤ 公的な相談窓口を共有しておく

困ったとき・あやしいと思ったときに、すぐ相談できる公的窓口を親子で共有しておきましょう。これらは公式の相談先です。

※連絡先は2026年時点の一般的な情報です。最新の対応時間・内容は各公式情報でご確認ください。

あやしいと思ったときの3ステップ

1. 操作を止める：リンクを押さない、電話をかけない、お金を動かさない。
2. 自分で確認する：その会社・役所の公式サイトや公式アプリから、本当にそんな連絡が来ているかを確かめる。
3. 相談する：家族、または上の公的窓口（188・#9110）に相談してから判断する。

よくある質問（FAQ）

Q. 親に「これは詐欺だから絶対開くな」と教えれば大丈夫？

個別の文面を覚えてもらうより、「リンクは押さない」「急かされたら止まる」「迷ったら相談」という行動ルールのほうが効きます。手口は次々に変わるため、「この形が詐欺」という覚え方だと、新しい手口に対応できないからです。

Q. 離れて暮らしていて、いつも見てあげられません。

毎日見守るのは難しくても、①基本ルールを紙で共有する ②迷惑電話・SMS対策を設定しておく ③「迷ったら電話してね」と伝えておく、の3つだけでも被害の確率は下げられます。日々の電話や連絡の中で「最近あやしい連絡なかった？」と軽く聞くのも効果的です。

Q. すでに不安な操作をしてしまったかも、というときは？

まずは落ち着いて、リンクを押した・情報を入力した・お金を動かした、のどれをしたかを整理してください。そのうえで、関係する会社の公式窓口や、消費者ホットライン188・警察相談#9110に相談しましょう。被害が進行している場合は110番です。